【媒体视角】定西 服务有温度 办事有速度

【发稿时间 ：2023-12-29   阅读次数：】

新甘肃·甘肃农民报记者 何香利  今年，定西市公共资源交易中心以“三抓三促”行动为抓手，以“三个评价”规范交易、提升服务，有效提升了广大群众和市场主体的改革获得感满意度，有效助力地方经济社会高质量发展。

评标专家现场评价。根据《甘肃省公共资原交易评标（评审）专家现场行为信用评价办法》，定西市对在参加公共资源交易项目评标（评审）活动专家的现场行为进行信用评价，梳理评标专家现场不良行为13类，建立“一标一评”机制，对评标专家现场行为全程在线留痕，并每月对评标专家不良行为在市公共资源交易中心公开通报。

中介机构服务评价。该中心把规范中介机构从业行为、着力提升从业人员能力水平作为加强交易活动现场管理的重要部分，结合国家和省市有关规定，制定了《定西市公共资源交易代理机构现场行为考评办法（试行）》，梳理出代理机构31项负面行为，开展中介机构服务行为“一项目一评价”。同时，加大曝光力度，对其不良行为每月在中心网站进行通报。

工作人员效率评价。为提高工作效率和服务水平，该中心结合进场、开标、评标三个环节的实际，由服务对象对中心工作人员办理效率、服务态度和工作行为进行工作人员效率评价。目前，该中心工作人员办事效率明显提升、办结时限有效缩短，服务对象满意度达100%。

“‘三个评价’的实施，严格了专家履职管理、规范了代理工作行为、提升了工作人员服务质量，我们觉得投标更放心、交易更阳光、办事更顺心，是一项非常奏效的举措。”甘肃同洲管理咨询有限公司投标公司负责人说。